Финансовый университет при Правительстве РФ опубликовал проект по исследованию качества жизни, сообщает «Российская Газета». В рамках мониторинга изучен уровень конфликтности между банками, страховщиками и населением в регионах с числом жителей более 500 тысяч человек.
Осенью 2018 года проведен крупный социологический опрос. Специалисты спрашивали у людей, были ли у них поводы и желание подать в суд на банк или страховую компанию за последние два года.
"Исследование показало, что доля таких россиян относительно невелика, при этом она имеет тенденцию к снижению. Лишь по пять процентов респондентов готовы судиться с банкирами и страховщиками", - отметил ректор университета Алексей Зубца.
Больше всего недовольных работой банков исследователи нашли в Карелии, Хакасии, Бурятии, Мурманской, Амурской, Омской, Тюменской, Кемеровской, Курганской, Новгородской, Псковской, Челябинской, Оренбургской, Белгородской, Ульяновской областях, в Забайкальском и Хабаровском краях, в республиках Коми и Саха (Якутия). Не очень довольны жители Хакасии и действиями страховых компаний.
"В регионах с невысоким уровнем жизни банки и страховщики чаще применяют практики агрессивных и недобросовестных продаж, пользуясь финансовой неграмотностью населения. А люди, наоборот, за свою копейку, когда ее потеряют, готовы бороться до конца", - поясняет Алексей Зубец.
